【教學新知】學產課程成果交流｜公廣系徐暄淯老師：「行銷科技與數位轉型」課程經驗分享

數位經濟時代下，行銷領域已由傳統傳播轉向以數據與科技為核心。公廣系徐暄淯老師在「行銷科技與數位轉型」課程中，透過與亞太行銷數位轉型聯盟（AMT）的產學合作，引導學生突破「只運用工具、不求運用邏輯」的學習瓶頸。針對課程進行重點摘要與反思，落實眼到、耳到、手到、心到的深度學習。

教學發展中心與您分享【教學新知】學產課程成果交流｜公廣系徐暄淯老師：「行銷科技與數位轉型」課程經驗分享。課程核心採問題導向學習（PBL），引導學生從定義品牌痛點出發，結合 MarTech 工具設計解決方案。期末更透過影片製作與數位成果展，強化學生的自主學習與跨領域整合能力。透過將作業轉化為「對外展示作品」，提升學生的學習動機與問題解決能力，完整銜接學用落差。

示意圖：本圖由巧玲與｜Gemini _Andy 協作生成

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撰文：公廣系徐暄淯老師

在當前數位經濟快速發展的情境下，行銷領域已由傳統傳播模式逐步轉向以數據與科技為核心的運作邏輯，特別是行銷科技（MarTech）的導入，能使品牌在顧客洞察、精準溝通與關係經營上展現更高效率與效益。因此，本課程以「行銷科技與數位轉型」為主軸，結合產學合作模式進行教學設計，期望培養學生具備跨領域整合與實務應用能力，在既有的策略訓練基礎上，進一步學習如何運用行銷科技工具來支持決策，讓策略不只是「想得好」，更能「做得到、做得準」，縮短學用落差，強化其未來進入產業的競爭力。

示意圖：本圖由巧玲與｜NotebookLM_Andy 協作生成

透過與AMT亞太行銷數位轉型聯盟合作，與黃燕玲理事長暨教育長共同規劃課程時，我們設定這門課的教學目標為強化學生從操作工具層次往策略思考層次提升。透過系統性架構的引導，使學生能更進一步理解科技如何支撐行銷決策，並培養其分析、判斷與策略思維能力。從教學現場來看，學生其實每天都在使用這些科技（如推薦演算法、廣告投放），但多半是「被影響的一方」，而非理解其運作邏輯。因此，在課程設計中首重將「有結構的知識」與「可快速理解的應用情境」之間取得平衡，突破學生容易只記得案例，卻抓不到背後邏輯的挑戰。

產學協同教學的模式能讓學生看到真實產業運作，這樣的安排對學生來說其實非常有感，幫助學生建立「從使用者轉為策略思考者」的視角學習。但也帶來另一個挑戰：學生容易「聽得很有興趣，但學得不夠深入」。因此我要求學生在每次業師授課分享的週次，一定要做重點摘要與心得反思作為課堂出席與參與成績，讓他們從「聽過」轉變為「整理過、想過」。我也觀察到，現在學生如果沒有被要求，很少會主動做筆記或整理內容。因此透過這樣的機制，能讓他們轉換學習過程，做到「眼到、耳到、手到、心到」，提升學習的專注度。

示意圖: 學生上課重點摘錄與心得反思 ( 徐暄淯老師提供 )

課程核心評量採分組專題，從期中提案一路發展到期末完整企劃。學生需要從品牌或市場情境出發，分析痛點、設定目標、設計顧客歷程，並搭配適合的行銷科技工具提出解決方案。但在實際操作中，我發現學生一開始最大的困難是「不知道問題在哪裡」。學生很容易直接跳到「我們要做什麼行銷活動」，而忽略前面的問題定義。因此在期中提案上，我會點出小組須回到基本問題的思考：「這個品牌真正的痛點是什麼？」「消費者的需求是什麼？」透過多次修正與回饋，學生逐漸能從直覺式提案，轉變為有邏輯、有依據的策略規劃。

示意圖：本圖由巧玲與｜NotebookLM_Andy 協作生成

在期末除課堂報告外，同時亦安排小型數位成果展。114-1學期共11組學生針對不同品牌進行專題發表。每組都需根據業師與教師的期末回饋進行修正後，並製作5分鐘內的成果影片，上傳至課程社群平台。這樣的設計，其實是回應現在學生熟悉的社群內容形式呈現。與其只做書面報告，不如讓他們用更貼近實務的方式呈現成果。也讓學生除大四畢業專題製作的標配作品外，還有第二份具有質量的作品累積。同時，我也發現當作品「會被公開」時，學生的投入程度明顯提高，因為他們不只是交作業，而是在「對外展示」。這對學習動機有很大的影響。

示意圖：本圖由巧玲與｜NotebookLM_Andy 協作生成

從學生的成果與回饋來看，可以明顯看到他們三個能力的提升。首先是「跨領域學習能力」，學生開始能將行銷、數據與科技整合思考，而不是分開理解。其次是「自主學習能力」，透過課後資料與業師簡報，學生會針對有興趣的領域進一步探索。最後是「問題解決能力」，學生從品牌痛點出發，能不斷自我察覺所結合的顧客數據、科技工具與傳播策略是否具有邏輯與可行性。因此透過本課程的問題導向專題學習中，引導學生觀察企業在數位轉型過程中的挑戰與解方，完整走過「洞察—分析—策略」的提案歷程，這也正是公廣系培養未來行銷傳播人才的關鍵能力所在。

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